FAQ

FAQ

Che prodotti offrite?

Offriamo soluzioni di illuminazione a LED pronte all'uso per applicazioni commerciali e industriali, tra cui sistemi di canaline lineari, illuminazione a binario, apparecchi lineari modulari, pannelli luminosi, strisce LED e apparecchi per illuminazione di grandi altezze.
Tutti i prodotti sono progettati per l'utilizzo in progetti e per garantire prestazioni costanti in installazioni di grandi dimensioni.

I vostri prodotti sono conformi alle normative UE?

Sì. I nostri prodotti sono sviluppati in conformità con gli standard e le direttive europee, inclusi i requisiti CE, RoHS e ERP.
Le certificazioni e la documentazione tecnica pertinenti possono essere fornite su richiesta.

Avete scorte in Europa?

Sì. Disponiamo di scorte in magazzini situati nell'UE per garantire consegne rapide e affidabili in tutta Europa.
Ciò contribuisce a ridurre i tempi di consegna, evitare ritardi doganali e garantire la continuità dei progetti in corso.

Quali sono i tempi di consegna tipici?

Per gli articoli disponibili a magazzino, la spedizione avviene in genere entro 48 ore dal nostro magazzino nell'UE.
Per ordini di progetto o prodotti personalizzati, i tempi di consegna sono generalmente di 3-6 settimane, a seconda delle specifiche e della quantità.

Offrite soluzioni di illuminazione basate su progetti specifici?

Sì. Supportiamo i requisiti di progetto con suggerimenti per la disposizione dell'illuminazione, indicazioni per la selezione dei prodotti e coordinamento tecnico.
Per agevolare la progettazione illuminotecnica e l'approvazione del progetto, è possibile fornire file come IES/LDT e schede tecniche.

Potete fornire una simulazione dell'illuminazione (ad esempio Dialux)?

Sì. Possiamo supportare simulazioni di illuminazione e fornire layout ottimizzati in base ai requisiti del vostro progetto per contribuire a migliorare l'efficienza energetica e le prestazioni dell'illuminazione.

Offrite la possibilità di personalizzare i prodotti?

Sì. Supportiamo la personalizzazione orientata al progetto, che include le prestazioni ottiche (ad esempio, angolo del fascio, UGR), le opzioni del driver (ad esempio, DALI, emergenza), la potenza e il flusso luminoso, nonché le finiture del prodotto.
La personalizzazione è disponibile in base alla portata del progetto e ai requisiti tecnici.

Come garantite la qualità del prodotto?

Applichiamo un processo strutturato di controllo qualità che comprende i materiali in entrata, l'ispezione durante il processo produttivo e il collaudo del prodotto finito.
Tutti i prodotti vengono sottoposti a test di invecchiamento e verifica delle prestazioni prima della spedizione per garantirne l'affidabilità.

Che tipo di garanzia offrite?

Offriamo una garanzia standard di 5 anni sulla maggior parte dei prodotti.
La garanzia copre i difetti di fabbricazione in condizioni di normale utilizzo. I termini dettagliati possono essere forniti su richiesta.

Quali documenti tecnici potete fornire?

Forniamo documentazione tecnica completa, inclusi datasheet, file IES/LDT, specifiche di prodotto e documenti di certificazione, a supporto della pianificazione del progetto e dei processi di approvazione.

Avete requisiti di quantità minima d'ordine (MOQ)?

La quantità minima d'ordine (MOQ) dipende dal tipo di prodotto.
Per gli articoli standard disponibili a magazzino nell'UE, sono possibili quantitativi flessibili. Per i prodotti personalizzati, potrebbe essere richiesto un quantitativo minimo d'ordine (MOQ) a seconda delle specifiche.

Come è strutturata la tariffazione?

Il prezzo è determinato in base alle specifiche del prodotto, alla quantità dell'ordine e ai requisiti del progetto.
Offriamo preventivi competitivi per ordini basati su progetti e collaborazioni a lungo termine.

Nessun post trovato