Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Jakie produkty oferujecie?

Dostarczamy gotowe do specyfikacji rozwiązania oświetleniowe LED do zastosowań komercyjnych i przemysłowych, obejmujące systemy szynowe, oświetlenie szynowe, modułowe oprawy liniowe, oświetlenie panelowe, oświetlenie liniowe i oprawy wysokiego składowania.
Wszystkie produkty są przeznaczone do użytku projektowego i zapewniają spójną wydajność w dużych instalacjach.

Czy Twoje produkty są zgodne z przepisami UE?

Tak. Nasze produkty są opracowywane zgodnie z europejskimi normami i dyrektywami, w tym wymogami CE, RoHS i ERP.
Na życzenie udostępniamy stosowne certyfikaty i dokumentację techniczną.

Czy przechowujecie towary w Europie?

Tak. Utrzymujemy zapasy w magazynach w UE, aby zapewnić szybką i niezawodną dostawę na terenie całej Europy.
Pomaga to skrócić czas realizacji zamówień, uniknąć opóźnień celnych i zapewnić ciągłość trwających projektów.

Jaki jest typowy czas dostawy?

W przypadku towarów dostępnych w magazynie, wysyłka z naszego magazynu w UE następuje zazwyczaj w ciągu 48 godzin.
W przypadku zamówień projektowych lub produktów niestandardowych czas realizacji wynosi zazwyczaj od 3 do 6 tygodni, w zależności od specyfikacji i ilości.

Czy popierasz rozwiązania oświetleniowe oparte na projektach?

Tak. Wspieramy wymagania projektu, oferując sugestie dotyczące rozmieszczenia oświetlenia, pomoc w wyborze produktów i koordynację techniczną.
Pliki takie jak IES/LDT i arkusze danych mogą być udostępnione w celu ułatwienia projektowania oświetlenia i zatwierdzania projektu.

Czy możesz zapewnić symulację oświetlenia (np. Dialux)?

Tak. Możemy wspierać symulacje oświetlenia i dostarczać zoptymalizowane układy dostosowane do wymagań Twojego projektu, aby pomóc w poprawie efektywności energetycznej i wydajności oświetlenia.

Czy oferujecie personalizację produktów?

Tak. Obsługujemy personalizację zorientowaną na projekt, obejmującą parametry optyczne (np. kąt wiązki, UGR), opcje sterowników (np. DALI, awaryjny), moc i strumień świetlny oraz wykończenie produktu.
Istnieje możliwość dostosowania do skali projektu i wymagań technicznych.

Jak zapewniasz jakość produktu?

Wdrażamy ustrukturyzowany proces kontroli jakości obejmujący materiały przychodzące, kontrolę w trakcie produkcji i testowanie produktu końcowego.
Przed wysyłką wszystkie produkty przechodzą testy starzenia i weryfikację wydajności w celu zapewnienia niezawodności.

Jaką gwarancję udzielacie?

Na większość produktów udzielamy standardowej 5-letniej gwarancji.
Gwarancja obejmuje wady produkcyjne w normalnych warunkach eksploatacji. Szczegółowe warunki gwarancji dostępne są na życzenie.

Jakie dokumenty techniczne możesz dostarczyć?

Zapewniamy kompletną dokumentację techniczną, obejmującą arkusze danych, pliki IES/LDT, specyfikacje produktów i dokumenty certyfikacyjne, które wspomagają proces planowania projektu i zatwierdzania.

Czy obowiązują jakieś minimalne wymagania dotyczące wielkości zamówienia (MOQ)?

Minimalne zamówienie zależy od rodzaju produktu.
W przypadku standardowych produktów dostępnych w magazynie w UE możliwe są elastyczne ilości. W przypadku produktów niestandardowych może obowiązywać minimalne zamówienie (MOQ) w zależności od specyfikacji.

Jak ustalana jest cena?

Ceny zależą od specyfikacji produktu, wielkości zamówienia i wymagań projektu.
Oferujemy konkurencyjne ceny na zamówienia projektowe i długoterminową współpracę.

Nie znaleziono postów