Supporto

Cosa offriamo

LumoLux offre un supporto completo per progetti di illuminazione in ambienti industriali, commerciali e per uffici.

Dalla documentazione del prodotto all'assistenza tecnica e

Nel nostro servizio post-vendita, supportiamo ogni fase del ciclo di vita del progetto per garantire prestazioni affidabili e una fluida esecuzione.

Documentazione del prodotto e download

Schede tecniche
Manuali di installazione
File fotometrici (IES / LDT)
Rapporti di prova e certificati di conformità

Supporto tecnico al progetto

Guida alla selezione del prodotto in base all'applicazione
Supporto per la progettazione e la simulazione dell'illuminazione
Consulenza per l'installazione
Risoluzione dei problemi durante l'esecuzione del progetto

Garanzia e assistenza post-vendita

Sostituzione del prodotto in base ai termini di garanzia validi.
Riparazione o fornitura di pezzi di ricambio
Valutazione tecnica dei problemi relativi al prodotto
Processo strutturato di gestione dei sinistri

Supporto per la personalizzazione del progetto

adattamento del prodotto in base all'applicazione
Regolazioni di configurazione ottica/meccanica
supporto per i requisiti specifici del progetto
(Nessuna limitazione standard del catalogo: adattato alle reali esigenze del progetto)

Impegno di supporto al progetto

Ci impegniamo a fornire un supporto strutturato, reattivo e orientato all'ingegneria durante l'intero ciclo di vita del progetto di illuminazione, garantendo una comunicazione affidabile, chiarezza tecnica ed esecuzione coerente.