Unterstützung

Unser Angebot

LumoLux bietet umfassende Unterstützung für Beleuchtungsprojekte in Industrie-, Gewerbe- und Büroumgebungen.

Von der Produktdokumentation bis hin zum technischen Support und

Auch nach dem Kauf stehen wir Ihnen in jeder Phase des Projektlebenszyklus zur Seite, um eine zuverlässige Leistung und eine reibungslose Projektabwicklung zu gewährleisten.

Produktdokumentation & Downloads

Technische Datenblätter
Installationshandbücher
Photometrische Dateien (IES / LDT)
Prüfberichte und Konformitätsbescheinigungen

Technische Projektunterstützung

Produktauswahlberatung basierend auf der Anwendung
Unterstützung für Lichtplanung und -simulation
Installationsberatung
Fehlerbehebung während der Projektdurchführung

Garantie & Kundendienst

Produktaustausch im Rahmen der gültigen Garantiebedingungen
Reparatur- oder Ersatzteilversorgung
Technische Bewertung von Produktproblemen
Strukturierter Schadenbearbeitungsprozess

Unterstützung bei der Projektanpassung

Anwendungsbasierte Produktanpassung
Optische/mechanische Konfigurationsanpassungen
Unterstützung für projektspezifische Anforderungen
(Keine Einschränkungen durch einen Standardkatalog – angepasst an die Bedürfnisse realer Projekte)

Projektunterstützungszusage

Wir konzentrieren uns darauf, während des gesamten Lebenszyklus von Beleuchtungsprojekten strukturierte, reaktionsschnelle und ingenieurtechnisch orientierte Unterstützung zu bieten – und gewährleisten so zuverlässige Kommunikation, technische Klarheit und eine konsequente Ausführung.