Die von LumoLux gelieferten LED-Beleuchtungssysteme sind für industrielle, gewerbliche und Büroanwendungen konzipiert und vereinen zuverlässige Leistung mit stabilem Langzeitbetrieb.
Diese Garantie beschreibt den Umfang, die Bedingungen und die Vorgehensweise bei der Geltendmachung von Ansprüchen für alle berechtigten Produkte.
Standardgarantiezeitraum: 5 Jahre
Sofern für bestimmte Produktserien oder Projektvereinbarungen nichts anderes festgelegt ist
Die Garantie deckt Herstellungsfehler bei normaler Installation und normalem Betrieb ab, einschließlich:
Herstellungsfehler in Material oder Verarbeitung
Ungewöhnliches Flackern oder Farbungleichmäßigkeit
Strukturelles oder thermisches Versagen unter normalen Nutzungsbedingungen.
Die Gültigkeit der Garantie unterliegt folgenden Bedingungen:
Produkte, die gemäß den geltenden Installationsstandards installiert wurden
Betrieb innerhalb der Nennspannungs-, Last- und Umgebungsbedingungen
Unbefugte Modifikation, Demontage oder Veränderung ist untersagt.
Die Garantie deckt keine Schäden oder Ausfälle ab, die durch Folgendes verursacht wurden:
Unsachgemäße Installation oder falsche Verkabelung
Äußere Einwirkung, Unfall oder Missbrauch
Ereignisse höherer Gewalt (einschließlich Blitzschlag, Überschwemmung usw.)
Betrieb in korrosiven, feuchten oder extremen Umgebungen außerhalb der Spezifikation.
Zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs werden folgende Informationen benötigt:
Produktmodell und Menge
Kaufrechnung oder Bestellnummer
Beschreibung des Problems
Unterstützende Fotos oder Videos
Alle Ansprüche werden auf Grundlage einer technischen Bewertung geprüft.
Abhängig vom Auswertungsergebnis kann LumoLux Folgendes bereitstellen:
●Produktersatz
●Lieferung von Ersatzteilen
●Gutschrift oder Teilrückerstattung
Die Garantie deckt ausschließlich den Ersatz des Produkts ab und beinhaltet keine Arbeitskosten, Installationskosten oder Kosten für Arbeiten in der Höhe.
