Soutien

Ce que nous proposons

LumoLux offre une assistance complète pour les projets d'éclairage dans les environnements industriels, commerciaux et de bureaux.

De la documentation produit à l'assistance technique et

En matière de service après-vente, nous accompagnons chaque étape du cycle de vie du projet afin de garantir des performances fiables et un déroulement sans accroc.

Documentation produit et téléchargements

Fiches techniques
Manuels d'installation
Fichiers photométriques (IES / LDT)
Rapports d'essais et certificats de conformité

Soutien technique aux projets

Conseils de sélection de produits en fonction de l'application
Conception d'éclairage et assistance à la simulation
consultation d'installation
Dépannage pendant l'exécution du projet

Garantie et service après-vente

Remplacement du produit sous garantie valide
Fourniture de pièces de rechange ou de réparation
Évaluation technique des problèmes liés au produit
Processus structuré de traitement des réclamations

Assistance à la personnalisation de projet

Adaptation du produit basée sur l'application
Réglages de configuration optique/mécanique
Soutien aux exigences spécifiques au projet
(Aucune limitation de catalogue standard — adapté aux besoins réels des projets)

Engagement de soutien au projet

Nous nous concentrons sur la fourniture d'un soutien structuré, réactif et axé sur l'ingénierie tout au long du cycle de vie du projet d'éclairage, garantissant une communication fiable, une clarté technique et une exécution cohérente.