Steun

Wat wij bieden

LumoLux biedt uitgebreide ondersteuning voor verlichtingsprojecten in industriële, commerciële en kantooromgevingen.

Van productdocumentatie tot technische ondersteuning en

Als onderdeel van onze after-sales service ondersteunen we elke fase van de projectlevenscyclus om betrouwbare prestaties en een vlotte projectuitvoering te garanderen.

Productdocumentatie en downloads

Technische specificaties
Installatiehandleidingen
Fotometrische bestanden (IES / LDT)
Testrapporten en conformiteitscertificaten

Technische projectondersteuning

Richtlijnen voor productselectie op basis van de toepassing
Ondersteuning voor lichtontwerp en -simulatie
Installatieadvies
Probleemoplossing tijdens de projectuitvoering

Garantie en service na aankoop

Vervanging van het product onder geldige garantievoorwaarden.
Levering van reparatie- of reserveonderdelen
Technische beoordeling van productproblemen
Gestructureerd schadeafhandelingsproces

Ondersteuning voor projectaanpassing

Toepassingsgerichte productaanpassing
Optische/mechanische configuratie-aanpassingen
Projectspecifieke vereisten ondersteuning
(Geen standaard catalogusbeperkingen — aangepast aan de daadwerkelijke projectbehoeften)

Toezegging tot projectondersteuning

Wij richten ons op het bieden van gestructureerde, responsieve en technisch georiënteerde ondersteuning gedurende de gehele levenscyclus van een verlichtingsproject. Daarbij zorgen we voor betrouwbare communicatie, technische duidelijkheid en een consistente uitvoering.