Systemy oświetlenia LED oferowane przez LumoLux przeznaczone są do zastosowań przemysłowych, komercyjnych i biurowych. Łączą w sobie niezawodną wydajność ze stabilną, długotrwałą pracą.
W niniejszej gwarancji określono zakres, warunki i procedury składania reklamacji mające zastosowanie do wszystkich kwalifikujących się produktów.
Standardowy okres gwarancji: 5 lat
O ile nie określono inaczej dla konkretnych serii produktów lub umów projektowych
Gwarancja obejmuje wady produkcyjne powstałe w normalnych warunkach instalacji i eksploatacji, w tym:
Wady produkcyjne materiałów lub wykonania
Nietypowe migotanie lub niespójność kolorów
Uszkodzenie konstrukcyjne lub termiczne występujące w normalnych warunkach użytkowania.
Ważność gwarancji podlega następującym warunkom:
Produkty instalowane zgodnie z obowiązującymi normami instalacyjnymi
Praca w ramach znamionowego napięcia, obciążenia i specyfikacji środowiskowych
Zakaz nieautoryzowanych modyfikacji, demontażu lub zmian.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń i awarii spowodowanych przez:
Nieprawidłowa instalacja lub nieprawidłowe okablowanie
Siła zewnętrzna, wypadek lub niewłaściwe użycie
Siła wyższa (w tym uderzenie pioruna, powódź itp.)
Eksploatacja w środowisku korozyjnym, wilgotnym lub ekstremalnym wykraczającym poza specyfikację.
Aby rozpatrzyć reklamację, potrzebne są następujące informacje:
Model i ilość produktu
Faktura zakupu lub numer referencyjny zamówienia
Opis problemu
Zdjęcia lub filmy pomocnicze
Wszystkie roszczenia będą oceniane na podstawie oceny technicznej.
W zależności od wyniku oceny LumoLux może zapewnić:
●Wymiana produktu
●Dostawa części zamiennych
●Nota kredytowa lub częściowy zwrot pieniędzy
Gwarancja obejmuje wyłącznie wymianę produktu i nie obejmuje kosztów robocizny, kosztów instalacji ani opłat za pracę na wysokości.
