De LED-verlichtingssystemen van LumoLux zijn ontworpen voor industriële, commerciële en kantoortoepassingen en combineren betrouwbare prestaties met een stabiele werking op lange termijn.
Deze garantie beschrijft de dekking, voorwaarden en claimprocedures die van toepassing zijn op alle in aanmerking komende producten.
Standaard garantieperiode: 5 jaar
Tenzij anders vermeld voor specifieke productseries of projectovereenkomsten.
De garantie dekt fabricagefouten onder normale installatie- en bedrijfsomstandigheden, waaronder:
Productiefouten in materialen of vakmanschap.
Abnormaal flikkeren of kleurafwijkingen
Structurele of thermische schade bij normaal gebruik.
De geldigheid van de garantie is onderworpen aan de volgende voorwaarden:
Producten geïnstalleerd in overeenstemming met de geldende installatienormen.
Werking binnen de nominale spanning, belasting en omgevingsspecificaties.
Geen ongeoorloofde aanpassingen, demontage of veranderingen.
De garantie dekt geen schade of defecten die veroorzaakt zijn door:
Onjuiste installatie of verkeerde bedrading
Externe kracht, ongeval of misbruik
Overmachtsituaties (waaronder blikseminslag, overstromingen, enz.)
Gebruik in corrosieve, vochtige of extreme omgevingen die buiten de specificaties vallen.
Om een garantieclaim te verwerken, hebben we de volgende informatie nodig:
Productmodel en aantal
Aankoopfactuur of orderreferentie
Omschrijving van het probleem
Ondersteunende foto's of video's
Alle claims worden beoordeeld op basis van een technische evaluatie.
Afhankelijk van het evaluatieresultaat kan LumoLux het volgende leveren:
●Productvervanging
●Levering van reparatieonderdelen
●Creditnota of gedeeltelijke terugbetaling
De garantie dekt uitsluitend de vervanging van het product en omvat geen arbeidskosten, installatiekosten of kosten voor werkzaamheden op hoogte.
